📚 چطور می‌توانیم کمک کنیم؟

پس از ثبت سفارش، از بخش «سفارش‌های من» در حساب کاربری، وضعیت و کد رهگیری را می‌بینید. اگر کد رهگیری ثبت شده باشد، با آن می‌توانید در سایت پست/تیپاکس پیگیری کنید.

سفارش‌ها معمولاً ۲ تا ۵ روز کاری پس از تأیید پرداخت ارسال می‌شوند. زمان تحویل بسته به مقصد متفاوت است: تهران ۱-۲ روز، شهرستان‌ها ۳-۵ روز.

هزینه ارسال بسته به روش انتخابی (پست، تیپاکس، اسنپ) متفاوت است. اگر مبلغ سبد شما از آستانه ارسال رایگان بیشتر باشد، هزینه صفر می‌شود.

بله، به همه شهرهای ایران از طریق پست پیشتاز ارسال می‌کنیم. تیپاکس و اسنپ ممکن است در برخی مناطق محدودیت داشته باشند.

اگر سفارش هنوز ارسال نشده (وضعیت «پرداخت‌شده» یا «در حال آماده‌سازی»)، با پشتیبانی تماس بگیرید. پس از ارسال، تغییر آدرس ممکن نیست.